Ein Reisevermittler vermittelt und bietet Leistungen eines Dritten (z. B. ausländische Agenturen) an oder besorgt diese. Die Leistungen von Dritten können sämtliche touristische Dienstleistungen umfassen, wie beispielsweise Reisebausteine, die von einem Reiseveranstalter angeboten werden, aber auch Hotelzimmer, Verpflegung etc.

Der Reisevermittler informiert und klärt vor ab den Interessenten oder Kunden umfassend über die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reiseveranstalters auf und berät ihn in allen Belangen die Reise betreffend wie Hotels, Verpflegung, Transport, Reiseversicherungen etc.

Die Verpflichtung des Reisevermittlers liegt vor allem in der sorgfältigen Auswahl seiner Vertragspartner: das Gesetz kennt hier die Sorgfaltspflicht und ein Reisevermittler.

Zu den Aufgaben des Reisevermittlers gehören die ordnungsgemäße Weiterleitung der Buchung an den Reiseveranstalter: darunter fällt eine den Vorschriften entsprechende Ausstellung einer Buchungsbestätigung, die telefonische Weitergabe oder mittels elektronischer Medien erfolgte Weitergabe der Buchungsdaten an den Reiseveranstalter, Informationen vom Reiseveranstalter an den Kunden, die Aushändigung von Reiseunterlagen bei gleichzeitiger Entgegennahme der Rest- oder Bezahlung.

Der Gast ist von Beginn an in die Planung der Reiseroute, Auswahl der Hotels, der Transportmöglichkeiten und der Verpflegung eingebunden. Er plant mit an seiner Traumreise und ist so bei jedem Schritt voll informiert.

Der Reiseveranstalter befindet sich vor Ort in dem gewünschten Land oder der Reiseregion. Das garantiert sehr kurze Wege, spart Kosten und ermöglicht Zugang zu Leistungen, die von Deutschland aus kaum möglich sind. Denn wer kennt sein Land besser als ein erfahrener Agent vor Ort?

Es können Reiserouten entstehen, die etwas Besonderes sind, immer zugeschnitten auf die persönlichen Wünsche des Gastes. Durch den Reisevermittler ist auch sichergestellt, dass alle von der Agentur ausgeschriebenen Leistungen regelmäßig überprüft und sichergestellt sind.

Alle Schritte z. B. Kontaktaufnahme mit dem Reisevermittler sind kostenlos und unverbindlich. Sie sollten sich also nicht scheuen, mich zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben, wie z. B. ‚Wie läuft eine Buchung ab?‘ oder: ‚Wie planen wir eine Reise?‘ etc.

Kosten entstehen erst dann, wenn die Reise in die Buchungsphase kommt. Kommt eine Buchung nicht zustande, werden, jee nach Aufwand, maximal 500.- Euro berechnet. Im Falle einer Buchung werden diese Kosten einfach verrechnet mit dem Reisepreis. Einen Reisevermittler zu kontaktieren ist also denkbar einfach.

Eine Frage, die jeden Reisenden interessiert: Wie sicher bin ich und ggf. meine Mitreisenden während einer vermittelten Reise und eine Agentur/Reiseveranstalter vor Ort. Durch meine Erfahrung, die ich über fast 30 Jahre als Kreuzfahrtdirektor und Lektor auf Kreuzfahrtschiffen oder als Reiseleiter vor Ort machen konnte, weiß ich, dass die örtlichen Veranstalter gerade im Bezug auf deutsche und europäische Gäste alles tun, um die Reise zu einer Traumreise werden zu lassen.

Es gab bis heute noch kein einziges Mal diesbezüglich ein Problem, denn immer ist ein Ansprechpartner vor Ort verfügbar und das tatsächlich rund um die Uhr. Dieser Service wird mit einem Handy sichergestellt, über das der Reiseveranstalter bzw. der Agent stets erreichbar ist.

Gerade bei sogenannten tailormade Journeys d. h. die hier angebotenen individuell zugeschnittenen Reisen steht Hygiene und die bestmögliche Unterbringung in den Hotels vor Ort an oberster Stelle. Alle Hotels werden im vor hinein noch vor der Buchung der Reise bekannt gemacht und Ihnen Links zu den Webseiten der Hotels übermittelt. So können Sie sich früh über deren Angebot informieren und ggf. Hotels austauschen.

Die Mahlzeiten werden immer in lokalen und persönlich von mir und dem Agenten ausgesuchten Restaurants gereicht. Diese sind durchweg auf den Gebrauch von sauberem Wasser und den hygienischen Gegebenheiten in den Küchen geprüft. Diese Überprüfungen finden unangekündigt und mehrfach im Jahr durch den Reiseveranstalter bzw. die Agentur statt. Ebenfalls wird auf die Einhaltung der Verpflichtung geachtet, dass es zu keiner Kinderarbeit kommt! Bei all dem zeigt sich ein weiteres Mal, welchen Vorteil kurze Wege und wenig Personalaufwand mit sich bringen.

Generell ist eine Reise, die sicherstellt, dass jederzeit vegane Speisen zur Verfügung stehen, nicht möglich.
Vegetarische Kost ist überall problemlos möglich, da während der Reisen frisch gekochte lokale Küche serviert wird und es überall ein Angebot für Vegetarier gibt.

Je nach Reiseland oder Reiseregion werden leichte Nahrungsmittelunverträglichkeiten akzeptiert und können berücksichtigt werden. Ebenso verhält es sich bei Allergien. Bitte informieren Sie mich umfassend im Zuge einer Reiseplanung, damit diese mit dem Reiseveranstalter vor Ort abgeklärt werden können.

Hinweis: Für nicht angemeldete Nahrungsunverträglichkeiten oder Allergien, die eine Reise nach Antritt unmöglich machen oder diese beeinträchtigen, werden seitens des Reisevermittlers oder Reiseveranstalters keine Haftung übernommen. Kosten, die durch solche Probleme entstehen, liegen allein in der Verantwortung des Reisenden.

Da ich kein Mediziner bin, darf ich keine Empfehlungen oder Ratschläge diesbezüglich erteilen. Da ich alle Regeln stets strikt einhalte, bitte ich von Fragen dieser Art Abstand zu nehmen.

Über Impfvorschriften können Sie sich bei Ihrem Hausarzt vorab informieren. Es wird jedoch bei der Wahl der Reisezeit darauf geachtet, dass diese immer zur besten Jahreszeit stattfinden (Trockenzeiten) und somit zusätzliche Impfungen nicht erforderlich sind.

Der Abschluss oder der Nachweis einer auch im Reiseland oder Zielgebiet gültigen Reisekrankenversicherung muss daher im Zuge der Reisebuchung nachgewiesen werden. Diese kosten in der Regel je nach Alter der Reisenden zwischen 50 und 150 Euro pro Person und decken auch im außereuropäischen Ausland die anfallenden Krankenhaushauskosten sowie Medizin und auch Rücktransporte nach Deutschland, wenn nötig.

Ein weiterer Vorteil für Sie: Der Reisevermittler übernimmt für Sie die Besorgung und Ausstellung der nötigen Visa für die Reiseländer. Sie brauchen sich dabei um nichts selbst kümmern, denn die Visa werden auch in Absprache mit dem Reiseveranstalter vor Ort abgeglichen. So sind Sie immer auf der sicheren Seite. Es wird lediglich für kurze Zeit Ihr Reisepass ggf. eine Kopie desselben benötigt.

Für alle ausgeschrieben Reisen und alle individuell geplanten Reisen ist ein Reisepass zwingend erforderlich. Dieser MUSS mindestens 1 Jahr Gültigkeit besitzen. Diese Vorsichtsmaßnahme ist nötig, im Falle, dass sich während einer Reise Vorschriften kurzfristig ändern.

Reisevermittler stellen in der Regel keine Flugtickets aus. Alle Reiseausschreibungen gelten ab und bis Reiseland d. h. Sie können die Tickets selbst buchen oder aber den Reiseveranstalter vor Ort damit durch den Reisevermittler beauftragen.

Somit brauchen Sie Sich auch um diese Dinge nicht selbst kümmern. Mitunter sind die Tickets über die Agentur auch deutlich günstiger als selbstgebuchte Flugtickets.

Wie bei jeder Urlaubsreise gibt es auch bei Tailormade Journeys eine Anzahlung. Diese ist allerdings im Gegensatz zu Pauschalreisen unterschiedlich hoch. Die Anzahlung wird vom Agenten vor Ort benötigt, um bereits alle nötigen Dienstleister einzukaufen und um die Reise bestätigen zu können. Hier wird im Durchschnitt eine Summe von 10 – 30 % des Reisepreises erwartet. Die Regelung wird im Zuge der Buchung vom Reiseveranstalter festgelegt. In Mittelamerika beträgt die Anzahlung 50 % des Reisepreises.

Die vollständige Bezahlung der Reise muss spätestens 60 Tage (2 Monate vor Reiseantritt) erfolgen. Diese Zeiten sind erforderlich, um Inlandsflugtickets, besondere Transporte und die Hotelbuchungen abzuschließen.15) Welche Stornofristen gibt es bei individuell geplanten Reisen?

Die Stornofristen richten sich nach den üblichen Gepflogenheiten im internationalen Tourismus, variieren aber leicht je nach Reiseregion und Zielland.

Hier die üblichen Stornoregelungen:

45 vor Reiseantritt 30 % des Reisepreises
20 bis 44 Tage vor Reiseantritt: 50 % des Reisepreises
07 bis 19 Tage vor Reiseantritt: 80 % des Reisepreises
weniger als 07 Tage bevor Reiseantritt: 100 % des Reisepreises

Die Erfahrung hat gezeigt, dass die Reiseveranstalter vor Ort äußerst kulant sind und bei einer Stornierung bis 6 Wochen vor Reiseantritt dann auf Stornokosten verzichten, wenn die Reise aus triftigen Gründen lediglich verschoben werden muss und nicht abgesagt wird.